新民網(wǎng)·獨家報道日前有均泰麗軒業(yè)主向新民網(wǎng)反映，精裝修高檔公寓，入住僅3年，家中的玻璃淋浴房就發(fā)生爆裂。在接受記者采訪時，淋浴房供貨商否認有“質(zhì)量問題”，稱目前已就維修等情況與業(yè)主進行溝通。

　　大小玻璃碎一地

　　張先生是靜安區(qū)余姚路566弄均泰麗軒8號樓的業(yè)主，5月12日晚，家中衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃淋浴房發(fā)生爆裂。從業(yè)主提供的現(xiàn)場照片顯示，發(fā)生爆裂的是淋浴房玻璃門，整扇門已經(jīng)完全掉落，大大小小的碎玻璃散了一地。

　　據(jù)張先生描述，當(dāng)晚11點左右，他正在收拾衣物準備洗澡，就有一聲“如爆炸般”的聲響傳來。“一些碎玻璃還飛到客廳來了，差一分鐘人就在里面（淋浴房）了。”

　　張先生表示，當(dāng)晚就給物業(yè)撥打了電話，但物業(yè)工作人員上門查看后稱，淋浴房維修不是他們的服務(wù)范圍，保修單位為生產(chǎn)廠家。雖然可以代為尋找維修人員，但業(yè)主仍需要支付一定的費用。“入住的時候淋浴房確實有維修卡，但我撥打上面的電話，發(fā)現(xiàn)這個號碼已經(jīng)停止服務(wù)了！”

　　“我現(xiàn)在并不在乎維修的錢，而是希望能夠引起開發(fā)商、物業(yè)等方面的重視，徹底消除這一安全隱患。”張先生表示，均泰麗軒共有居民約300戶，為2011年下半年同期入住，并使用相同品牌的淋浴房。“我從多個渠道了解到，小區(qū)里已經(jīng)有好幾戶發(fā)生過淋浴房爆裂了，但并不清楚具體是哪幾個業(yè)主。”

　　記者隨后來到位于余姚路泰州路口的均泰麗軒，公開資料顯示，該小區(qū)由5幢小高層組成，均為全裝修標(biāo)準交房，目前二手房均價為每平方米55000元以上。

　　對于張先生反映的“多戶業(yè)主家中淋浴房爆裂”，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，此前并沒有接到其他業(yè)主的相關(guān)報修和投訴。

　　業(yè)委會主任郁先生確認，小區(qū)業(yè)主家中的淋浴房均由東莞鉅暉衛(wèi)浴有限公司統(tǒng)一供貨，但除了張先生以外，暫時還不了解其他業(yè)主有過類似遭遇。郁先生表示，業(yè)委會愿意幫張先生聯(lián)系廠家，但由于已過1年的保修期，新裝玻璃門產(chǎn)生的費用或許要業(yè)主自行承擔(dān)。

　　記者隨后又隨機詢問了幾位小區(qū)業(yè)主，依舊無法獲得更多小區(qū)內(nèi)淋浴房爆裂的信息。

　　廠商否認質(zhì)量問題

　　根據(jù)張先生提供的維修卡，記者嘗試撥打了上面的售后服務(wù)電話，確認該號碼已經(jīng)停止服務(wù)。又通過撥打鉅暉衛(wèi)浴東莞工廠的電話，記者最終獲得了一個上海經(jīng)銷商負責(zé)人左經(jīng)理的手機號碼。

　　對于張先生的遭遇和懷疑，左經(jīng)理解釋稱，鋼化玻璃粉碎時大部分碎片會呈顆粒狀，但仍有部分碎片因所受沖擊較小而沒有粉碎，并與其他碎片粘連呈塊狀，這并不能說明鋼化玻璃有質(zhì)量問題，自爆只是極少數(shù)個案。

　　“我們已經(jīng)與業(yè)主取得了聯(lián)系，將免費更換新的玻璃門，但依照規(guī)定，對方仍需要承擔(dān)運輸費和人工安裝費共計200元，目前這一塊的費用還沒得到對方認可。”左經(jīng)理表示，新的玻璃門需在確認尺寸后，再由東莞工廠訂做后運到上海，針對張先生的訴求，將與東莞總部進行協(xié)商后盡快妥善解決。

　　貼膜可根除爆裂風(fēng)險

　　現(xiàn)行的淋浴房國家輕工行業(yè)標(biāo)準規(guī)定，淋浴房必須使用鋼化玻璃，且鋼化玻璃的使用和技術(shù)標(biāo)準需嚴格按照鋼化玻璃國家標(biāo)準進行。

　　據(jù)《鋼化玻璃標(biāo)準GB15763.2-2005》：由于玻璃中存在微小的硫化鎳結(jié)石，在熱處理后一部分結(jié)石隨著時間會發(fā)生晶態(tài)變化，體積增大，在玻璃內(nèi)部引發(fā)微裂紋，從而可能導(dǎo)致鋼化玻璃自爆。

　　不過標(biāo)準中規(guī)定，鋼化玻璃應(yīng)可耐200攝氏度溫差而不破壞，且每塊試樣在任何50mmX50mm區(qū)域內(nèi)的最小碎片數(shù)須滿足平面鋼化玻璃不少于40塊碎片，曲面鋼化玻璃不少于30塊的標(biāo)準，允許有少量長條形碎片，長度不超過75mm。

　　記者咨詢12365質(zhì)量熱線工作人員獲悉，對于淋浴房玻璃破碎的處理還需取決于與廠家的維修約定。目前，針對淋浴房的售后尚無明確的強制標(biāo)準。專家提醒，在使用玻璃淋浴房時，慢慢調(diào)高水溫，可有效降低爆裂幾率；盡量避免碰撞，輕開慢關(guān)；通過貼安全防爆膜，可根除玻璃爆裂的危險。（新民網(wǎng)記者 沈文林 蕭君瑋 實習(xí)生 鄧姝婧）