后兩家為同一燃?xì)庠顝S家，已經(jīng)免費(fèi)為用戶更換新面板
　　
　　2月26日，本報(bào)報(bào)道了正月初一中山區(qū)的林女士家燃?xì)庠钿摶ＡО灏l(fā)生爆炸的事件。昨日，本報(bào)先后接到兩名市民反映，他們使用的同一品牌的燃?xì)庠钿摶ＡО逡舶l(fā)生爆炸。經(jīng)過溝通，廠家給他們免費(fèi)更換了新的燃?xì)庠钆_(tái)面。
　　
　　時(shí)間：正月初一
　　
　　結(jié)果：爆炸的臺(tái)面現(xiàn)在還未更換
　　
　　正月初一上午，家住中山區(qū)中南風(fēng)景小區(qū)的林女士家，使用剛滿3年的燃?xì)庠钿摶ＡО逋蝗槐āｋm然沒傷到人，但林女士及家人受到驚嚇，春節(jié)都沒有過好。事后，林女士將情況反映給本報(bào)，本報(bào)于2月26日刊發(fā)了《燃?xì)庠钿摶Ａ姘宕竽瓿跻槐ā返膱?bào)道，并結(jié)合之前案例，分析了燃?xì)庠钿摶Ａ姘灏l(fā)生爆炸的原因，并采訪相關(guān)專家，給出了相關(guān)提醒。
　　
　　昨日下午，記者再次致電林女士得知，她家燃?xì)庠钊匀槐３种竽瓿跻坏臉幼印?ldquo;打了很多電話和廠家、電視購物客服溝通。起初，廠家要我拿450元錢，他們給我換一個(gè)不銹鋼臺(tái)面的燃?xì)庠?，我不同意，?jīng)過電視購物客服溝通，價(jià)錢降到350元，現(xiàn)在正等廠家來安裝。”林女士說，她出于無奈才勉強(qiáng)同意拿350元換不銹鋼臺(tái)面的燃?xì)庠睢?ldquo;我看過之前別人遇到的類似事，不少廠家給用戶免費(fèi)更換新燃?xì)庠睢?rdquo;林女士認(rèn)為不是人為因素導(dǎo)致的玻璃板爆裂，這錢她掏得憋屈，但又沒有辦法。
　　
　　時(shí)間：正月初二
　　
　　結(jié)果：免費(fèi)更換新臺(tái)面，但收取了50元上門費(fèi)
　　
　　正月初二傍晚，家住甘井子區(qū)春柳河附近的于女士也遭遇了燃?xì)庠畈Ａ_(tái)面爆炸。“我做晚飯剛關(guān)火，突然‘砰’的一聲，手下的玻璃臺(tái)面裂了。雖然沒傷著我，但緩了很長時(shí)間，心還跳得厲害。”于女士說。
　　
　　于女士告訴記者，她家的灶具是2011年10月份購買的，花了3000元左右。“當(dāng)初選擇它，一是看中它是國產(chǎn)大品牌，服務(wù)有保障；二是我選的是高端型號(hào)，質(zhì)量應(yīng)該不錯(cuò)。”林女士說。此前，她用的是另一大品牌的鋼化玻璃臺(tái)面燃?xì)庠?，用?年多也沒出過問題。“我喜歡玻璃面板干凈易擦洗的特點(diǎn)，之前用的挺好，所以再買時(shí)，我依然選擇了玻璃面板的。”
　　
　　面板爆炸后，于女士聯(lián)系了廠家客服。很快，售后工作人員上門，免費(fèi)為張女士更換了新的玻璃面板，但收取了50元的上門費(fèi)。“聽說玻璃面板允許有千分之三的自爆率，但誰遇上了，就是百分之百。”于女士說。
　　
　　時(shí)間：前日
　　
　　結(jié)果：免費(fèi)更換新臺(tái)面，但只送來一個(gè)支架，還是舊的
　　
　　前日19時(shí)許，家住高新園區(qū)小平島親海園的韓先生剛關(guān)火5分鐘，身旁的燃?xì)庠畈Ａ_(tái)面突然爆炸，少許玻璃碎片迸濺，所幸沒傷人。
　　
　　韓先生的燃?xì)庠钍?012年5月份購買的，當(dāng)時(shí)花了近2000元，與上文于女士家的燃?xì)庠钍峭黄放?，但型?hào)不同。韓先生說，他不經(jīng)常做飯，即使做飯也是簡(jiǎn)單的飯菜。當(dāng)初選擇鋼化玻璃的燃?xì)庠钣袔讉€(gè)原因，“一是當(dāng)時(shí)賣場(chǎng)銷售員主推的樣式；二是與不銹鋼面板的灶具相比，玻璃面板的確實(shí)好看；三是擦洗方便。”韓先生說，當(dāng)時(shí)他賣場(chǎng)的銷售員并未告知他“玻璃面板有千分之三的自爆率”的事情，如果當(dāng)初他知道玻璃面板會(huì)自爆，肯定不會(huì)購買玻璃面板的燃?xì)庠盍恕?br />　　
　　當(dāng)晚玻璃面板爆炸后，韓先生立即與廠家客服取得了聯(lián)系，“客服說玻璃面板爆炸之前也發(fā)生過，如果不是人為使用不當(dāng)，廠家將免費(fèi)更換。”昨日中午，售后工作人員上門，為韓先生更換了一個(gè)新的不銹鋼面板。“不敢再用玻璃面板的了，還是用不銹鋼的安全。”
　　
　　昨日下午，記者在韓先生家看到，2個(gè)灶頭被保留，但新的不銹鋼面板需要搭配方形的支架，韓先生之前圓形的支架無法使用。“售后師傅只帶來一個(gè)方形的支架，看上去還是舊的。希望能給我換兩個(gè)新的。”韓先生表示，全程沒有收費(fèi)，他對(duì)廠家的服務(wù)基本滿意。
　　
　　建議選購不銹鋼面板的灶具
　　
　　按照《家用燃燒器具安全管理規(guī)則》，燃具從售出當(dāng)日起，燃?xì)庠罹叩陌踩褂媚晗迲?yīng)為8年。
　　
　　材料學(xué)方面的專家表示，由于鋼化玻璃本身的特性，選用鋼化玻璃做燃?xì)庠钆_(tái)有諸多不合理之處。在頻繁使用過程中，難免會(huì)劃傷、腐蝕玻璃表面，使得鋼化玻璃面板耐高溫、耐壓力的性能大減，從而埋下安全隱患。在老化以及高溫高熱下，鋼化玻璃制品容易產(chǎn)生爆裂。
　　
　　因此，相關(guān)專家建議，消費(fèi)者在挑選灶具時(shí)，最好選擇更高強(qiáng)度的不銹鋼面板的灶具，這樣既安全又美觀。如果選購鋼化玻璃制品的灶具，也最好選擇知名廠家的專業(yè)產(chǎn)品，在日常的使用過程中，也須提高防范意識(shí)。
　　
　　半島晨報(bào)、海力網(wǎng)記者王雯晶
　　
　　半島晨報(bào)、海力網(wǎng)攝影記者樸峰
　　
　?。▓?bào)料人：韓先生；線索費(fèi)：50元）
　　
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