隔壁小區(qū)發(fā)生爆炸震碎她家藝術(shù)玻璃

“飛來損失”為何遲遲不能獲賠？

廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)訊（記者 唐柳鳳）“過了這么多天了，保險(xiǎn)公司的理賠款遲遲還沒下來，也不知道什么回事？希望你們幫過問一下！”3月9日，家住南寧市鯉灣路的何女士，向記者反映。她說，2月23日，因?yàn)楦舯谛^(qū)有住戶發(fā)生爆炸，她家的一塊藝術(shù)玻璃被震碎，保險(xiǎn)公司曾派人來勘察，但至今沒有獲得賠償。

事情緣于2月23日凌晨，當(dāng)日，何女士家隔壁的園湖路文雅苑小區(qū)內(nèi)突然發(fā)出一聲巨響，后初步確定，事發(fā)地點(diǎn)位于該小區(qū)A單元1002室，疑似可燃?xì)怏w爆炸引起（詳見本報(bào)2014年2月23日第2版《10樓住戶昨晨突發(fā)爆炸》）一文。何女士家與事發(fā)小區(qū)僅一墻之隔，這次爆炸震碎了何女士家的一面藝術(shù)雕花玻璃。

何女士說，她的那面藝術(shù)雕花玻璃高153厘米、寬138厘米，是他們夫妻倆特別喜歡的一塊玻璃，夫妻倆從切割、到設(shè)計(jì)、到成型，花費(fèi)了很多心血。這次，看到玻璃碎了一地，她真是心如刀割。

事發(fā)第二天后，何女士與南寧市中燃公司聯(lián)系。對(duì)此，南寧市中燃公司對(duì)這一情況十分重視，并在第二天帶保險(xiǎn)公司的工作人員上門進(jìn)行取證、勘察，并答應(yīng)賠償何女士的損失。

記者了解到，除了何女士，當(dāng)天凌晨的爆炸還讓文雅苑小區(qū)的部分居民等受到不同程度的財(cái)產(chǎn)損失，這些居民的財(cái)產(chǎn)損失，也得到理賠了嗎？事發(fā)后，中燃公司又采取了怎樣的應(yīng)對(duì)措施呢？

2月28日下午，南寧中燃公司綜合管理部吳副經(jīng)理表示，爆炸發(fā)生后，中燃公司第一時(shí)間在小區(qū)內(nèi)貼出了處理公告，告知廣大居民，如果因?yàn)楸ㄓ绊懚斐韶?cái)務(wù)損失的，請(qǐng)盡快和中燃公司聯(lián)系。吳副經(jīng)理說，現(xiàn)在陸續(xù)有一些居民與他們聯(lián)系了，而且，保險(xiǎn)公司也已經(jīng)進(jìn)行初步的勘察了。“我們一直在積極處理，如果還有居民在本次爆炸中，有財(cái)物受損的情況，可撥打中燃公司客服熱線0771-3311111聯(lián)系。

3月9日，記者與負(fù)責(zé)本次理賠的中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠員黃先生取得聯(lián)系。黃先生說，當(dāng)天的事故，現(xiàn)在還弄不清楚誰是責(zé)任人，但中燃公司啟動(dòng)了先行賠付的方案。因此，保險(xiǎn)公司在事發(fā)后，已經(jīng)對(duì)該爆炸中有財(cái)產(chǎn)損失的住戶進(jìn)行了上門勘察、理賠，并根據(jù)住戶家的損失，對(duì)受損物品進(jìn)行了修復(fù)。但何女士家的藝術(shù)雕花玻璃工藝比較特殊，很難恢復(fù)，因此，他們也根據(jù)何女士的要求，進(jìn)行現(xiàn)金賠付。不過，現(xiàn)金賠付需要辦理的手續(xù)、需要走的程序比較多，時(shí)間會(huì)比較久一些。“我會(huì)跟中燃公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人盡快接洽，爭取拿出一個(gè)更簡易的解決辦法，盡快處理何女士家的這個(gè)理賠。”黃先生說。